واقعیت افزوده (Augmented Reality یا AR) یکی از هیجانانگیزترین تکنولوژیهای نوین است که این روزها با سرعت زیادی در حال رشد است. AR همراه با فناوریهای واقعیت مجازی (Virtual Reality) و واقعیت ترکیبی (Mixed Reality) جزئی از مفهوم گستردهتر واقعیت گسترده (Extended Reality) محسوب میشوند. بر خلاف VR که کاربر را وارد فضای کاملاً مجازی میکند، AR المانهای دیجیتال را روی دنیای واقعی مینشاند.
شاید برای شما هم پیش آمده باشد که در خیابان یا هنگام خرید آنلاین با قابلیتی روبرو شوید که جلوهای سهبعدی به فضای واقعی میافزاید یا از طریق دوربین موبایل کالا را در منزل خود امتحان کنید. در سالهای اخیر، کسبوکارهای نوآور در حوزه بازاریابی و مارکتینگ از این تکنولوژی برای جذب مخاطب بیشتر و درآمدزایی استفاده کردهاند. به همین دلیل AR امروزه یک فناوری کاربردی محسوب میشود. استفاده از AR در تبلیغات میتواند کسبوکار شما را دگرگون کرده و فروش و تعامل مخاطبان را بهطور چشمگیری افزایش دهد.
1. پیشنمایش و امتحان مجازی محصولات
واقعیت افزوده به مشتریان امکان میدهد قبل از خرید محصول، آن را در محیط واقعی خود امتحان کنند. به عنوان مثال، اپلیکیشنهای موبایل برندهای بزرگی مثل IKEA، Amazon یا Sephora به کاربران اجازه میدهند مبلمان یا لوازم آرایشی را با استفاده از دوربین گوشی هوشمندشان در خانه یا محل کار ببینند. این قابلیت، میزان اعتماد مشتری به خرید را افزایش میدهد و در نتیجه فروش و درآمدزایی کسبوکارها را بالاتر میبرد. به علاوه، تجربه تعاملی AR باعث میشود مشتری با اطمینان بیشتری خرید کند و میزان برگشت کالا کاهش یابد. همچنین برندهایی مانند L’Oréal و Nike با معرفی قابلیتهای پوشش مجازی (مانند فیلترهای آرایشی یا امتحان کفش مجازی) به مشتریان کمک میکنند تا محصول را قبل از خرید ببینند.
2. فیلترها و لنزهای AR در شبکههای اجتماعی
یکی از محبوبترین شیوههای تبلیغات مبتنی بر AR، استفاده از فیلترها و لنزهای واقعیت افزوده در اپلیکیشنهای شبکههای اجتماعی است. لنزهای فیسبوک، اینستاگرام یا Snapchat به کاربران اجازه میدهند جلوههای دیجیتال مختلفی را روی چهره یا محیط خود اعمال کنند و آن را با دوستانشان به اشتراک بگذارند. برندهای نوآور با طراحی فیلترهای مخصوص، کاربران را دعوت میکنند تا با محصول یا لوگوی خود عکس یا ویدیو منتشر کنند. این روش بازاریابی ویروسی و مبتنی بر UGC (محتوای تولیدشده توسط کاربر) است. در نتیجه کاربران هنگام استفاده از این فیلترها محتوای تبلیغاتی را خودجوش تولید و به اشتراک میگذارند؛ بدین ترتیب تبلیغات برند شما به صورت ارگانیک دیده میشود و تعامل مخاطبان را افزایش میدهد.
3. تبلیغات تعاملی محیطی
تبلیغات محیطی سنتی (مثل بیلبورد، بنر خیابانی یا ایستگاه اتوبوس) با واقعیت افزوده به یک تجربه دینامیک تبدیل میشوند. تصور کنید در ایستگاه اتوبوس ایستادهاید و با اسکن یک QR کد یا اپ AR، ناگهان یک سناریوی جذاب سهبعدی روی شیشه پناهگاه ظاهر میشود؛ یا در خیابان با حرکت دادن گوشی، تبلیغی خلاقانه را میبینید و حتی با آن تعامل میکنید. این نوع تبلیغات (Experiential Marketing) برخلاف پوسترهای چاپی تکبعدی، تجربهای تعاملی ایجاد میکند که کاربران را درگیر داستان برند میکند و مشارکت آنها را افزایش میدهد.
4. بستهبندی هوشمند و کدهای QR
یکی دیگر از کاربردهای جذاب AR در تبلیغات، استفاده از بستهبندی و بروشورهای هوشمند است. برندها میتوانند با چاپ یک کد QR یا علامت ویژه روی جعبه و بستهبندی کالا، مشتری را به یک تجربه واقعیت افزوده هدایت کنند. برای مثال، پیتزا هات (Pizza Hut) در یکی از کمپینهای تبلیغاتی خود، مشتریان را تشویق کرد با اسکن جعبه پیتزا، بازی Pac-Man را در تلفن همراهشان تجربه کنند؛ یا شرکت کوکاکولا با کدهای روی قوطیهای خود، صحنههای دنیای Star Wars را به کمک AR به زندگی مشتریان آورد. این نوع تبلیغات شور و هیجان بیشتری ایجاد میکنند و کاربر را درگیر محتوا نگه میدارند. در نتیجه، پیام تبلیغاتی برند بهتر در ذهن مخاطبان حک میشود و تمایل به خرید کالا افزایش مییابد.
5. نمایشگاهها و فروشگاههای واقعیت افزوده
در محیطهای فروشگاهی و نمایشگاهی نیز AR به کمک بازاریابها آمده است. با استفاده از هدستها یا اپلیکیشنهای موبایل، مشتریان میتوانند هنگام قدم زدن در نمایشگاه یا فروشگاه، اطلاعات مجازی محصولات را مشاهده کنند. مثلاً در برخی نمایشگاههای خودرو، با نشانهگیری تلفن همراه روی ماشینها، مشخصات فنی به صورت لایههای دیجیتال روی شیشه ظاهر میشود. برند مرسدس در اپ خود با ترکیب هوش مصنوعی (AI) و AR دستیار مجازی ایجاد کرده که کاربر با اسکن داشبورد خودرو، اطلاعات را بهطور تعاملی مشاهده میکند. این قابلیتها به مشتری کمک میکنند محصول را بهتر درک و با اطمینان بیشتری انتخاب کند.
6. گیمیفیکیشن و کمپینهای بازیمحور با AR
یکی از جذابترین کاربردهای AR در تبلیغات، گنجاندن آن در کمپینهای بازیمحور یا گیمیفیکیشن است. برندها با طراحی چالشها و بازیهای تعاملی، مشتریان را در تجربه برند مشارکت میدهند. برای مثال، کمپین معروف Burger King به نام “Burn That Ad” به کاربران اجازه میداد با استفاده از AR بنر رقیب را به آتش بکشند و برگر رایگان بگیرند. Vodafone هم با بازی AR به نام Elf and Seek کاربران را به جستجوی لوکیشنهای دیجیتال تشویق کرد و جوایزی ارائه داد. حتی بازی محبوب Pokémon Go نشان داد که چنین تجربههایی میتوانند آگاهی از برند را به سرعت افزایش دهند و تعامل مخاطبان را چند برابر کنند.
نتیجهگیری
واقعیت افزوده (AR) امروز دیگر یک فناوری خیالی نیست، بلکه ابزاری کاربردی برای کسبوکارهای نوآور و آتیهدار در بازاریابی و تبلیغات محسوب میشود. استفاده از AR در تبلیغات به شما کمک میکند برندتان در میان انبوه پیامهای سنتی، دیده و به خاطر سپرده شود، درآمدتان افزایش یابد و تجربهای جذاب و بیواسطه به مشتری ارائه شود. با اضافه کردن لایههای دیجیتال و عناصر تعاملی به تبلیغات و محصولات، شما در واقع آینده تکنولوژی را به کسبوکار خود میآورید. اگر در کار و بازاریابی خود جدی هستید، AR میتواند شتابدهنده شما باشد و در مسیر نوآوری در کسبوکار کمک بزرگی کند. پس دست به کار شوید و خود را برای آیندهای آماده کنید که در آن AR و AI بازاریابی را متحول میکنند!
اگر میخواهید کسبوکارتان با واقعیت افزوده (AR) یک قدم جلوتر از رقبا حرکت کند، حالا بهترین زمان شروع است. ما کنار شما هستیم تا ایدههایتان را به تجربهای واقعی و تعاملی تبدیل کنیم.
برای آشنایی با راهکارهای AR و شروع همکاری، همین حالا به ما سر بزنید.
